Laten we uw conversies optimaliseren
Ontvangt u al gerichte traffic op uw webshop of website, maar heeft u het gevoel dat u er niet het maximale uit haalt? Wilt u uw gemiddelde bestelwaarde verhogen, of vraagt u zich af waarom websitebezoekers afhaken in de laatste fase van uw bestelproces? Als u worstelt met dit soort vragen, is het tijd om te gaan samenwerken met een specialist in conversie optimalisatie.
Wat is conversie optimalisatie (CRO)?
Tal van factoren kunnen het gedrag van uw potentiële klant beïnvloeden. Denk aan de kleur van knoppen, content, gebruiksvriendelijkheid van uw zoekfunctie of uw bestelproces. Door de prestaties van uw website te indexeren en de effectiviteit van verschillende pagina's te bepalen, kunt u identificeren welke criteria belangrijk zijn voor uw gebruikers. Hoe gedragen zij zich, wat zijn hun behoeften en waarom haken zij af? Welke website-elementen verdienen meer aandacht en hoe pakken we knelpunten aan? Dit hele proces noemen we conversie optimalisatie: uw website zo bouwen dat uw gebruikers converteren.
Conversie optimalisatie is een goede manier om meer omzet te genereren uit terugkerende bezoekers. U kunt groei realiseren door media in te kopen, of door de knelpunten van uw website te identificeren en een plan uit te voeren om deze aan te pakken.
Is conversie optimalisatie interessant voor iedereen?
Zeker weten. Elk bedrijf zal baat hebben bij het bestuderen van de flow of customer journey op uw website. Maar om te bepalen of het wijzigen van een bepaald website-element van invloed is op belangrijke meetgegevens, moet uw website voldoende bezoekers hebben. Dit betekent dat er voldoende ruwe data in uw analytics-oplossing (bijv. Google Analytics) aanwezig moet zijn. Experimenten worden pas echt interessant wanneer u minimaal 200 conversies of 6.000 sessies per maand hebt. Om te bepalen hoe we een conversie optimalisatieproject voor uw organisatie kunnen aanpakken, gebruiken we het volgende maturity model.
Het is logisch dat bedrijven groeien in het maturity model. Bereikt u nog niet de minimumhoeveelheid conversies of sessies? Ook dan kan Webfluentia u helpen. De resultaten die we verkrijgen via webanalyse, heatmaps en sessie-opname-analyse kunnen bijdragen aan het verhogen van uw conversies.
Hoe we werken
Conversie optimalisatie is altijd een oplossing op maat. Elke website heeft zijn eigen unieke gebruiksstatistieken die geanalyseerd zullen worden. We hanteren uiteraard wel een gestructureerde aanpak.
Ten eerste ontvangt u een CRO-rapport. Dit rapport bevat knelpunten en aanbevelingen voor verbeteringen op uw website, gebaseerd op de resultaten verkregen via een initieel kwantitatief en kwalitatief (datagestuurd) onderzoek. We bedenken testen waarvan we denken dat ze uw meetgegevens kunnen verbeteren en specificeren wanneer deze testen kunnen worden gepland.
Om prioriteit te geven aan testen hanteren we het PIE-model. We doen dit via een puntensysteem. Dit houdt in dat we de test scoren op Potentieel, mate van Impact en Gemakkelijkheid van implementatie. Op basis van de score die hieruit voortkomt, bepalen we de teststrategie die het beste bij uw bedrijf past.
Wanneer de testresultaten significant zijn, ontvangt u een CRO-rapport. Dit rapport bevat alle aanbevelingen en resultaten van de uitgevoerde testen. Dit is een document dat u direct kunt doorsturen naar uw ontwikkelpartij. Een rapport met als doel de conversieratio van uw website te verhogen!
Wanneer een test door de ontwikkelpartij is afgerond, kan er een nieuwe test worden geïmplementeerd. Daarom is een gestroomlijnde communicatie tussen u, uw ontwikkelpartij en Webfluentia is erg belangrijk! Uiteraard kunt u ons ook vragen om de ontwikkeling/aanpassingen van uw website te verzorgen.
Kunnen we uw conversies verhogen?
Werk samen met Webfluentia om de beste resultaten uit uw conversie optimalisatieproject te halen.